Last updated: July 20, 2026
ENGLISH VERSION
This Privacy Policy explains how C&C Urrutia Services, doing business as Urrutia Loans (“Urrutia Loans,” “we,” “us,” or “our”), collects, uses, and protects information through urrutialoans.com, forms, communications, and the Urrutia Loans SMS Program.
1. INFORMATION WE COLLECT
We may collect your name, telephone number, email address, information you submit through forms or messages, documents you voluntarily provide, and information related to your interest in mortgage services. We may also collect basic technical data such as IP address, browser type, device information, pages visited, cookies, and form activity.
2. HOW WE USE INFORMATION
We use information to respond to inquiries, discuss mortgage service options, schedule and remind you about appointments, request or receive documents, provide updates about your application or requested services, maintain security, comply with applicable obligations, improve the website, and communicate according to the consent choices you make.
3. SMS COMMUNICATIONS AND CONSENT
If you provide a telephone number and voluntarily select an SMS consent checkbox, we may send only the categories of messages covered by that selection. Non-marketing messages may include responses to inquiries, appointment reminders, document requests, application updates, and service-related communications. Marketing messages may include special offers, promotions, service updates, and other promotional information related to mortgage services.
Consent to receive marketing messages is not a condition of purchasing any property, product, or service, applying for a mortgage, or submitting a form. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply HELP for assistance or STOP to opt out. Consent is specific to C&C Urrutia Services, DBA Urrutia Loans, and is not transferable to another business or sender.
4. REQUIRED MOBILE INFORMATION NON-SHARING NOTICE
No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
We do not sell mobile information or SMS opt-in data and consent.
5. SERVICE PROVIDERS
Service providers supporting website hosting, customer relationship management, communications, data storage, security, analytics, or customer service may process information only as reasonably necessary to provide those support services on our behalf. They may not use SMS opt-in data or consent for their own marketing or transfer that consent to another sender.
6. COOKIES AND WEBSITE TECHNOLOGY
The website may use cookies or similar technologies to operate, remember preferences, measure visits, protect forms, and improve performance. You may limit cookies through your browser, although some functions may not work properly.
7. SECURITY AND RETENTION
We use reasonable administrative, technical, and organizational safeguards to protect information. No system is completely secure. We retain information only for as long as reasonably necessary to provide requested services, maintain records, meet applicable obligations, resolve disputes, and prevent fraud or misuse.
8. YOUR PRIVACY CHOICES AND RIGHTS
Depending on applicable law, you may request access to, correction of, or deletion of certain personal information and information about how it is used. Requests may be subject to identity verification and legal exceptions. You may cancel SMS messages at any time by replying STOP.
9. THIRD-PARTY LINKS
This website may contain links to websites we do not operate. Their privacy practices are governed by their own policies. Review those policies before providing information to an external website.
10. CHILDREN
This website and its forms are not directed to children under 18, and we do not knowingly collect personal information from children through these forms.
11. CHANGES TO THIS POLICY
We may update this Privacy Policy when our services, technology, or obligations change. The current version and updated date will appear on this page.
12. CONTACT
For privacy questions or requests, use the contact form at urrutialoans.com and write “Privacy” in your message.
VERSIÓN EN ESPAÑOL
Última actualización: 20 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo C&C Urrutia Services, que opera bajo el nombre comercial Urrutia Loans (“Urrutia Loans”, “nosotros” o “nuestro”), recopila, utiliza y protege información mediante urrutialoans.com, formularios, comunicaciones y el Programa de SMS de Urrutia Loans.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar su nombre, número de teléfono, correo electrónico, información que envíe mediante formularios o mensajes, documentos que proporcione voluntariamente e información relacionada con su interés en servicios hipotecarios. También podemos recopilar datos técnicos básicos, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, cookies y actividad de formularios.
2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
Usamos la información para responder consultas, conversar sobre opciones de servicios hipotecarios, programar citas y enviar recordatorios, solicitar o recibir documentos, proporcionar actualizaciones sobre su solicitud o los servicios pedidos, mantener la seguridad, cumplir obligaciones aplicables, mejorar el sitio y comunicarnos de acuerdo con las opciones de consentimiento que usted elija.
3. COMUNICACIONES SMS Y CONSENTIMIENTO
Si proporciona un número de teléfono y selecciona voluntariamente una casilla de consentimiento SMS, podremos enviar únicamente las categorías de mensajes cubiertas por esa selección. Los mensajes no promocionales pueden incluir respuestas a consultas, recordatorios de citas, solicitudes de documentos, actualizaciones de solicitudes y comunicaciones relacionadas con el servicio. Los mensajes promocionales pueden incluir ofertas especiales, promociones, actualizaciones de servicios y otra información promocional relacionada con servicios hipotecarios.
El consentimiento para recibir mensajes promocionales no es requisito para comprar una propiedad, producto o servicio, solicitar una hipoteca ni enviar un formulario. La frecuencia puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda HELP para recibir ayuda o STOP para cancelar. El consentimiento corresponde específicamente a C&C Urrutia Services, DBA Urrutia Loans, y no puede transferirse a otro negocio o remitente.
4. AVISO OBLIGATORIO SOBRE INFORMACIÓN MÓVIL
No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción. Se permite compartir información con subcontratistas que prestan servicios de apoyo, como atención al cliente. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos y el consentimiento de suscripción voluntaria al programa de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.
No vendemos información móvil ni datos o consentimiento de suscripción a mensajes SMS.
5. PROVEEDORES DE SERVICIOS
Los proveedores que apoyan el alojamiento del sitio, CRM, comunicaciones, almacenamiento, seguridad, análisis o atención al cliente pueden procesar información solo cuando sea razonablemente necesario para prestar esos servicios en nuestro nombre. No pueden utilizar datos o consentimiento de suscripción SMS para su propio marketing ni transferir ese consentimiento a otro remitente.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍA DEL SITIO
El sitio puede usar cookies o tecnologías semejantes para funcionar, recordar preferencias, medir visitas, proteger formularios y mejorar su rendimiento. Puede limitar las cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.
7. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente seguro. Conservamos información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para prestar los servicios pedidos, mantener registros, cumplir obligaciones aplicables, resolver disputas y prevenir fraude o uso indebido.
8. SUS OPCIONES Y DERECHOS DE PRIVACIDAD
Dependiendo de la ley aplicable, puede solicitar acceso, corrección o eliminación de cierta información personal y obtener información sobre cómo se utiliza. Las solicitudes pueden estar sujetas a verificación de identidad y excepciones legales. Puede cancelar mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP.
9. ENLACES EXTERNOS
Este sitio puede contener enlaces a sitios que no operamos. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas. Revise esas políticas antes de proporcionar información a un sitio externo.
10. MENORES
Este sitio y sus formularios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores mediante estos formularios.
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, tecnología u obligaciones. La versión vigente y la fecha de actualización aparecerán en esta página.
12. CONTACTO
Para preguntas o solicitudes de privacidad, utilice el formulario de contacto en urrutialoans.com y escriba “Privacidad” en su mensaje.